Na Dussara Cosméticos, queremos que você fique satisfeito com cada compra. Caso precise trocar ou devolver um produto, estamos aqui para ajudar.

📋 Como Solicitar Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou pela página Fale Conosco. Nossa equipe orientará você em cada etapa do processo.

📅 Prazos e Condições

• Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução por arrependimento.
• O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, na embalagem original, com lacres intactos e acompanhado de todos os acessórios.
• Produtos utilizados ou em condições diferentes das descritas acima poderão ter a solicitação recusada e serão devolvidos ao cliente.

🚚 Frete de Devolução O frete de devolução é por nossa conta. Após a solicitação, nossa equipe enviará todas as instruções de envio conforme o tamanho e quantidade dos itens.

🔍 Análise do Produto Assim que o produto chegar ao nosso Centro de Distribuição, realizaremos a análise das suas condições. O resultado será informado em até 5 dias úteis.

💰 Reembolso

Cartão de Crédito Após a aprovação, solicitamos o estorno à administradora do cartão. O prazo pode variar conforme cada operadora, podendo ocorrer em até duas faturas subsequentes.

Pix Após a aprovação, o valor é reembolsado em conta corrente ou poupança indicada pelo cliente. Informe os dados bancários no momento da solicitação. Prazo de até 10 dias úteis após a confirmação.

💬 Precisa de ajuda? Fale com a gente: 👉 (11) 91078-1471 Clique aqui para chamar no WhatsApp 🌐 Fale Conosco